En Papel Vivo el proceso está pensado para que sepas en todo momento qué se hace con tu pedido y por qué. No hay pasos ocultos ni promesas que no podamos sostener: cada etapa queda documentada y la revisión de detalles ocurre antes de que la pieza llegue a tus manos. Si escribís a un grupo de personas, esto importa todavía más, porque un error de nombre o de paleta se repite en cada envío.
Cuando pedís un pack, te contamos en qué orden se arma: elección de estilo, definición de paleta, personalización de nombres y dedicatorias, y armado de las versiones breve y extensa. Sabés qué se define primero y qué depende de tu confirmación.
Antes de empezar dejamos por escrito qué incluye el pack, cuántas piezas abarca y qué variaciones admite cada una. Si algo queda fuera del alcance, lo decimos al inicio y no a mitad del trabajo.
Las consultas se responden por correo y cada intercambio queda registrado. Si hay que ajustar una dedicatoria o cambiar un nombre, se hace en el momento acordado y no sobre la pieza ya cerrada.
Antes de entregar revisamos ortografía, nombres propios, paleta y formato de descarga. Cada etapa queda anotada para que puedas retomar una serie más adelante sin tener que explicar todo de nuevo.
Si escribís a varias personas, un pack resuelve el envío sin repetir la misma pieza. Contanos la ocasión y el estilo, y te mandamos una tarjeta de prueba para que veas el resultado antes de armar la serie.
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